• cs
  • ru
  • en
Partner: Vary.ru Lastminute

tel +420 353 586 703 phone +420 608 404 049; +420 777 331 143 email travel@lityrea.cz

Výherci naší ankety pro rok 2016 byli osloveni na svou e-mailovou adresu

Časté dotazy

Jak si můžeme rezervovat byt?
- Apartmány lze objednat prostřednictvím e-mailu, telefonicky (tel. a fax.č. +420 353 586 703,
mobil: +420 608 404 049, +420 777 331 143), přes Skype: travelmaulen nebo přímo na našich stránkách.

Jak probíhá rezervace a platba předem?
- Pro rezervaci nám napište nebo zavolejte s číslem apartmánu, o který máte zájem. Po potvrzení od nás, že apartmán je volný pro toto období, nám můžete zaslat rezervační poplatek.

Co dělat, když máme zájem o apartmán který je již rezervovány?
- Vybereme druhou možnost, která by uspokojila vaše požadavky.

Ve kolik hodin probíhá check-in a check-out?
- Doba příjezdu do apartmánů je od 14.00 hodin a uvolnění apartmánu do 11.00 hodin

Přijíždíme brzo ráno. Opravdu budeme muset počkat až do 14.00 hodin?
- Pokud je to možné, jsme vždy připraveni poskytnout vám byt ve vhodnou dobu pro vás.

Odjíždíme pozdě večer. Opravdu budeme muset opustit apartmán již v 11.00 hodin?
- Pokud je to možné, můžete zůstat v apartmánu až do svého odjezdu.

Náš spoj odjíždí v noci. Co máme dělat se zavazadlem, pokud odejdeme z apartmánů v 11.00?
- Svá zavazadla si můžete po dohodě nechat až do večera v naší kanceláři.

Nabízíte pomoc při transferu?
- Zajišťujeme transfery osobními auty po celé ČR. Přeprava v Karlových Varech (z/na vlakového nádraží, nebo autobusového nádraží) je v rámci ubytovaní zdarma.

Máme mále dítě a budeme potřebovat dětskou postýlku. Je v apartmánech?
- Do všech našich apartmánů poskytujeme dětskou postýlku zdarma. Požadujte ji při rezervaci apartmánu.

Zajišťujete léčbu v lázních, eventuální sleva?
- Léčbu zajišťujeme v naších partnerských lázních „Alžbětiných lázních“, kde je pro naši klienty připravena sleva.

Jak organizujete výlety?
- Naše firma spolupracuje s cestovními kancelářemi, které organizují výlety v rámci ČR, ale i do zahraničí (SRN, Benelux, Švýcarsko, Rakousko, Francie). Pro naše klienty je zde opět připravena sleva.

Máme psa. Můžeme vzít s sebou do vašeho apartmánu?
- Zvířata lze vzít s sebou, ale pouze po předchozí domluvě s námi.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.