Verfügbarkeit

Häufig gestellte Fragen


Wie können wir eine Wohnung buchen?

  • Apartments können per E-Mail, per Telefon (Tel. und Fax-Nr +420 353 586 703, Mobil: +420 608 404 049, +420 777 331 143), Skype: travelmaulen oder direkt auf unserer Website gebucht werden.

Wie erfolgt die Buchung und Bezahlung im Voraus?

  • Für Reservierungen schreiben oder rufen Sie uns an und geben die Apartmentnummer und das Datum Ihres Aufenthaltes an. Wir bestätigen Ihnen dann, dass das Apartment zum angegebenen Datum frei ist und senden Ihnen Anweisungen, wie und in welcher Höhe die Anzahlung zu leisten ist.

Was tun, wenn wir an einer bereits gebuchten Wohnung interessiert sind?

  • Wählen Sie eine andere Option, die Ihren Anforderungen entspricht.

Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?

  • Die Ankunftszeit ist ab 14:00 Uhr und die Wohnung soll am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt sein.

Wir kommen früh am Morgen an. Müssen wir wirklich bis 14:00 Uhr warten?

  • Wenn die Wohnung frei ist, können wir Sie vor dem Check-in unterbringen. Diese Ausnahme muss immer im Voraus vereinbart werden.

Wir reisen heute Nacht spät ab. Müssen wir die Wohnung schon um 11.00 Uhr verlassen?

  • Wenn es möglich ist, können Sie bis zu Ihrer Abreise in der Wohnung bleiben.

Unsere Verbindung fährt nachts ab. Was machen wir mit dem Gepäck, wenn wir um 11.00 Uhr die Wohnung verlassen?

  • Sie können Ihr Gepäck bis zum Abend in unserem Büro lassen.

Bieten Sie Transferhilfe an?

  • Wir bieten Transfers mit Personenwagen in der ganzen Tschechischen Republik an. Die Beförderung in Karlovy Vary (vom/zum Bahnhof oder Busbahnhof) ist kostenlos.

Wir haben ein kleines Kind und wir brauchen ein Kinderbett. Ist es in den Wohnungen?

  • Wir bieten kostenlos ein Kinderbett für alle unsere Wohnungen. Fordern Sie es bei der Buchung eines Apartments an.

Bieten Sie eine Behandlung im Spa, möglicherweise einen Rabatt?

  • Wir bieten Behandlung in unserem Partner Spa "Alžbětiny lázně", wo unsere Gäste einen Rabatt bekommen.

Wie organisieren Sie Reisen/Ausflüge?

  • Unsere Firma arbeitet mit Reisebüros zusammen, die Reisen innerhalb der Tschechischen Republik sowie im Ausland (Deutschland, Benelux, Schweiz, Österreich, Frankreich) organisieren. Für unsere Kunden gibt es wieder einen Rabatt.

Wir haben einen Hund. Können wir ihn mit in deine Wohnung nehmen?

  • Sie können die Tiere mitnehmen, aber nur nach vorheriger Absprache mit dem Vermieter.