Häufig gestellte Fragen

Wie können wir eine Wohnung buchen?

• Apartments können per E-Mail, per Telefon (Tel. und Fax-Nr +420 353 586 703, Mobil: +420 608 404 049, +420 777 331 143), Skype: travelmaulen oder direkt auf unserer Website gebucht werden.

Wie erfolgt die Buchung und Bezahlung im Voraus?

• Für Reservierungen schreiben oder rufen Sie uns an und geben die Apartmentnummer und das Datum Ihres Aufenthaltes an. Wir bestätigen Ihnen dann, dass das Apartment zum angegebenen Datum frei ist und senden Ihnen Anweisungen, wie und in welcher Höhe die Anzahlung zu leisten ist.

Was tun, wenn wir an einer bereits gebuchten Wohnung interessiert sind?

• Wählen Sie eine andere Option, die Ihren Anforderungen entspricht.

Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?

• Die Ankunftszeit ist ab 14:00 Uhr und die Wohnung soll am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt sein.

Wir kommen früh am Morgen an. Müssen wir wirklich bis 14:00 Uhr warten?

• Wenn die Wohnung frei ist, können wir Sie vor dem Check-in unterbringen. Diese Ausnahme muss immer im Voraus vereinbart werden.

Wir reisen heute Nacht spät ab. Müssen wir die Wohnung schon um 11.00 Uhr verlassen?

• Wenn es möglich ist, können Sie bis zu Ihrer Abreise in der Wohnung bleiben.

Unsere Verbindung fährt nachts ab. Was machen wir mit dem Gepäck, wenn wir um 11.00 Uhr die Wohnung verlassen?

• Sie können Ihr Gepäck bis zum Abend in unserem Büro lassen.

Bieten Sie Transferhilfe an?

• Wir bieten Transfers mit Personenwagen in der ganzen Tschechischen Republik an. Die Beförderung in Karlovy Vary (vom/zum Bahnhof oder Busbahnhof) ist kostenlos.

Wir haben ein kleines Kind und wir brauchen ein Kinderbett. Ist es in den Wohnungen?

• Wir bieten kostenlos ein Kinderbett für alle unsere Wohnungen. Fordern Sie es bei der Buchung eines Apartments an.

Bieten Sie eine Behandlung im Spa, möglicherweise einen Rabatt?

• Wir bieten Behandlung in unserem Partner Spa "Alžbětiny lázně", wo unsere Gäste einen Rabatt bekommen.

Wie organisieren Sie Reisen/Ausflüge?

• Unsere Firma arbeitet mit Reisebüros zusammen, die Reisen innerhalb der Tschechischen Republik sowie im Ausland (Deutschland, Benelux, Schweiz, Österreich, Frankreich) organisieren. Für unsere Kunden gibt es wieder einen Rabatt.

Wir haben einen Hund. Können wir ihn mit in deine Wohnung nehmen?

• Sie können die Tiere mitnehmen, aber nur nach vorheriger Absprache mit dem Vermieter.

Eigener Transport und Parkplatz

Unsere Appartements Nr. 1, 2, 3, 5, 12 und 40 befinden sich im Zentrum von Karlsbad in der Fußgängerzone. Wenn Sie mit dem Auto anreisen, beachten Sie einige Bedingungen.

Parken (kostenloses Parken oder kostenpflichtige Tiefgarage) ist nur 10 Gehminuten von der Wohnung entfernt (bergauf), zum Beispiel in der Straße Na Vyhlídce oder Libušina usw.

Die Wohnung selbst liegt in der Fußgängerzone, man kann nur von 8 bis 10 Uhr und von 18 bis 19 Uhr bis zum Haus vorfahren. Zu anderen Zeiten ist es besser, zum Stadttheater und zum Divadelního náměstí zu gelangen, von wo aus sich die Wohnung auf der anderen Seite des Flusses Tepla befindet.

Mit einem Voucher für die Unterkunft am An- und Abreisetag haben Sie freie Ankunft in der Innenstadt. Andernfalls kostet eine Ganztagesgenehmigung für die Einfahrt in den zentralen Teil der Stadt 100 CZK.

Dies können wir Ihnen telefonisch oder beim Check-in ausführlich erklären.

Wenn Sie andere Appartements gebucht haben (außer Nr. 1, 2, 3, 5, 12, 40) und Informationen über Parkplätze in der Umgebung benötigen, schreiben Sie uns bitte an: lityrea@lityrea.cz

Achten Sie auf die Verkehrsschilder in der Nähe der Parkplätze. In Karlovy Vary wird einmal im Monat eine vierteljährliche Straßenreinigung durchgeführt. Sie warnen davor, indem sie 10 Tage vor der Reinigung des Blocks Verkehrsschilder anbringen. An diesem Tag müssen Sie Ihr Auto um 8:00 Uhr in einer anderen Straße parken, in der es kein solches Schild gibt.