ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как мы можем забронировать апартаменты?

• Апартаменты можно забронировать по электронной почте, по городскому телефону: +420 353 586 703 (факс), по мобильным телефонам: +420 608 404 049; +420 777 331 143, по Skype: travelmaulen , а также непосредственно на нашем сайте.

Как проходит бронирование и предоплата?

• Для бронирования необходимо позвонить нам или написать письмо с указанием номера интересующих апартаментов, а также сроком пребывания. После подтверждения от нас, что апартаменты свободны на данный период, можете нам отослатьпо наших инстукриях предоплату.

Как мы можем получить ваучер?

• Для получения ваучера надо забронировать апартаменты, внести предоплату и в высланной нами форме указать данные гостей. После этого мы оформим ваучер и по факсу вышлем его вам.

Можно ли сперва забронировать апартаменты, а потом прислать данные гостей в том случае, если пока не оформлены загранпаспорта?

• Да, можно.

Что делать, если интересующие нас апартаменты уже забронированы?

• Мы вам подберем другой вариант, который бы удовлетворил вашим требованиям.

Входит ли оплата коммунальных услуг в ту цену, которая указана на вашем сайте?

• Стоимость проживания, указанная на сайте, уже включает в себя оплату всех коммунальных услуг.

Во сколько происходит заселение-выселение?

• Время заселения в апартаменты после 14-00, выселения – до 11-00.

Прилетаем рано утром. Неужели не получится сразу заселиться, а придется ждать до 14-00?

• Действительно, время заселения в апартаменты после 14-00, но если есть возможность, мы всегда готовы предоставить Вам апартаменты в удобное для Вас время. Все по индивидуальном консултации с нами.

Наш поезд уезжает вечером. Как нам быть с багажом, если мы освободим апартаменты до 11-00?

• Мы всегда идем навстречу интересам наших клиентов и, если будет такая возможность, то можем предоставить вам апартаменты до вечера. Если же такой возможности не окажется, то свои вещи вы сможете оставить до вечера у нас в офисе.

Оказываете ли Вы помощь при трансфере из аэропорта?

• Для нас неважно, прилетели вы на самолете, приехали на поезде или собственнной машине – мы обязательно поможем вам добраться до апартаментов, при необходимости забронируем билеты на автобус из аэропорта и обратно, либо встретим вас на своем автомобиле.

Мы летим с грудным ребенком, поэтому нам нужна детская кроватка. Есть ли она в апартаментах?

• Во все наши апартаменты мы предоставляем детскую кроватку. Пожалуйста, укажите при бронировании, что она вам нужна, и мы ее вам предоставим.

Делаете ли вы оформление в полиции по делам иностранцев (миграционной службе)?

• Прибытие иностранных гостей мы оформляем в соответствии с законами Чешкой Республики.

Есть ли возможность лечения в санатории и возможны ли там скидки?

• Нашим клиентам предоставляется возможность обслуживания в санатории «Алжбетины лазне», где предусмотрена скидка для наших клиентов.

Как организовываются экскурсии?

• Наша фирма сотрудничает с туристическими агентствами, которые нашим клиентам предоставляют скидки на свои услуги.

У нас есть собачка. Можем ли мы ее взять с собой в апартаменты?

• Животных можно брать с собой, но только по предварительной договоренности с нами. Имейте ввиду, что в Европе хозяева убирают на улице за своими любимцами.

Собственный транспорт и парковка

Наши апартаменты № 1, 2, 3, 5, 12 и 40 расположены в самом центре Карловых Вар в курортной зоне в пешеходной зоне. Если вы путешествуете на машине, обратите внимание на некоторые условия.

Парковка (бесплатная парковка или платный подземный гараж) возможна только в 10 минутах ходьбы от квартиры (в гору), например, на улице Na Vyhlídce или улице Libušina и т. Д.

Сама квартира находится в курортной зоне в пешеходной зоне, подьехать к дому можно только с  8 до 10 часов и с 18 до 19 часов. В другое время лучше добираться до Городского театра и Театральной площади, откуда квартира находится через реку Тепла.

У вас есть бесплатное прибытие в лазенскую зону с ваучером на проживание в день прибытия и отъезда. В противном случае разрешение на вьезд в лазенскую зону на целый день стоит 100 чешских крон.

Мы можем подробно объяснить вам это по телефону или во время проживания.

Если вы забронировали другие  апартаменты (кроме No. 1, 2, 3, 5, 12, 40) и вам нужна информация о парковке в этом районе, напишите нам на электронную почту: lityrea@lityrea.cz

Обратите внимание на дорожные знаки возле парковочных мест. В Карловых Варах квартальная уборка улиц проводится раз в месяц. Об этом предупреждают, устанавливая дорожные знаки за 10 дней до уборки квартала. В этот день вы должны припарковать машину к 8:00 на другой улице, где такого знака нет.